Підсумки роботи Центру надання адміністративних послуг Часовоярської міської ради за 2025 рік
Попри дію правового режиму воєнного стану та вимушене переміщення за межі територіальної громади, відділ надання адміністративних послуг Часовоярської міської ради у 2025 році продовжував забезпечувати мешканців громади необхідними адміністративними сервісами. Роботу Центру надання адміністративних послуг було відновлено у травні 2023 року.
Упродовж 2025 року всі адміністративні послуги надавалися в дистанційному форматі, що дало змогу забезпечити їх доступність для громадян незалежно від місця перебування.
Перелік адміністративних послуг
Станом на 2025 рік Центр надання адміністративних послуг Часовоярської міської ради надає такі адміністративні послуги:
-
послуги відділу з реєстрації місця проживання фізичних осіб;
-
адміністративні послуги, суб’єктом надання яких є Часовоярська міська рада;
-
послуги, що надаються через Єдиний державний вебпортал електронних послуг «Дія».
Окрім цього, адміністратори відділу надають практичну допомогу громадянам у користуванні онлайн-сервісами порталу «Дія» та порталу Пенсійного фонду України, зокрема щодо коректного подання заяв, формування електронних документів та отримання необхідних витягів.
Результати роботи у 2025 році
Упродовж 2025 року фахівцями Центру надання адміністративних послуг було надано:
-
391 послугу з реєстрації місця проживання фізичних осіб;
-
8 адміністративних послуг, суб’єктом надання яких є міська рада;
-
11 допомог у поданні інформаційних повідомлень про пошкоджене або знищене нерухоме майно та заяв про отримання компенсації;
-
12 допомог в отриманні послуг через портал «Дія» (зокрема витягів з реєстру територіальної громади та витягів про відсутність судимості);
-
2 242 консультації, надані у телефонному режимі.
Найбільша кількість звернень у 2025 році стосувалася питань відновлення житла, отримання витягів про місце проживання, а також користування електронними державними сервісами. Працівники Центру забезпечували консультаційну підтримку, супровід під час подання заяв та роз’яснення процедур відповідно до вимог чинного законодавства.
Додаткова координаційна функція
Телефон Центру надання адміністративних послуг визначено як номер гарячої лінії для загальної координації та підтримки вимушено переміщених осіб Часовоярської територіальної громади. За цим номером громадянам надаються консультації з питань отримання допомоги, соціальної підтримки та евакуації.
Контактна інформація
Консультації надаються:
-
за телефоном: +38 (099) 712-03-59;
-
електронною поштою: cnap.chasovgs@ukr.net.
Центр надання адміністративних послуг Часовоярської міської ради й надалі продовжує роботу з метою забезпечення доступності адміністративних послуг для мешканців громади в умовах воєнного стану.
